在这个收债人是孙子，欠债人是大爷的时代，作为一个收债人，讨债的时候如何避免冲突与尴尬则变成了一门艺术。所以要收债的说话技巧，与欠债人巧妙沟通。如果直接说出口的话，会显得你自己太过贪财，伤到两人之间的情谊；如果估计双方的面子一直拖着不说的话，也许欠债人就会一直拖着不还；但如果像欠债人提出这个要求之后，可能他的反应比你还要激烈。　“不就那么一点钱，我迟几天还不行么？”结果遥遥无期。“你也不缺我借的那点钱，我迟早会还给你的，再说，就算不还你也没有什么损失。”听到之后你也不好多说什么。而要避免这样的尴尬，首先你应该明白，他是欠债者，钱是你借给他的，而不是送给他的，这笔钱是要还的。其次，你要明白，钱和感情是两回事。

其实大多数人讨债不成功与不想讨债的原因都是因为不忍心，看见欠债人装可怜的样子心就开始发软，虽然有时候欠债人会故意装作一副可怜兮兮的样子来骗取你的同情，但有些确实是真的手里没钱，求你宽限几天，此时，你就需要一些辨别的技巧。那些无理取闹、欠债不还的其实只是一小部分人。

俗话说“亲兄弟，明算账”，说明钱和情是要分开来看的。如果债主直接从欠债人身上讨债并且成功了那当然是最好不过了，这从经济学上来说是“帕累托最优”，即一宗交易仅仅只有两者受益，并且也没人会因此蒙受损失。但熟悉经济学的人都知道，所谓的“帕累托最优”在现实中几乎是不可能存在的，因为仅仅只是让交易双方受益的情况是不可能存在的，由于市场机制的不完善，信息不够充分，总会造成浪费。

如果我们直接就向欠债人直接讨债的话，很有可能损失会比受益更大。钱虽然是要回来了，但如果闹出点什么幺蛾子出来就得不偿失了。

从上文举出的例子和我的亲身经历来看，有部分的欠债者其实是有能力偿还这笔钱的，但就是故意拖着不还，这是最令人头疼的地方，也是最难处理的一种情况。这种人被称为所谓的“老赖”。

其实我很不喜欢这样的称呼，因为这样就会在无形之中给双方一种心理暗示：对方是个喜欢欠钱不还的人。我相信大家也都有过欠人钱的经历，我们来设身处地的想一想，假设你欠了别人一笔钱，并且你也有能力偿还这笔钱，但还了钱之后身上却变得没多少闲钱。你正在犹豫这钱到底是还还是不还。这时候，你看见对方来势汹汹的跑来开口闭口一句“老赖”、“老赖”，这说明他已经认定你是哪种欠钱不还的人了，此时你的心里会怎么想？要明白，欠钱的一方永远是理亏的一方，就算闹得个鱼死网破也是他吃亏。其实欠钱的人是觉得对方要钱的时候咄咄逼人的样子从而显得对方像个坏人，坏人的钱还需要还么？这在心理学上来说是一种认知失调。

别人有能力偿还这笔钱，并且也做好了还钱的准备，这时候你冲了出来，硬是把别人和“老赖”划上个等号，这时候他们心里所想的还钱与不想还之间产生矛盾，于是在内心中挣扎一番之后选择了后者（没办法，他们也没多少钱）。

于是就会理所当然的认为借给自己钱的对方是个大恶人，而大恶人的钱就不需要还了。这其实是给自己不想还钱从而找的一个安慰自己的借口，其实无论是催债还是欠钱不还的人都与这个人的人品没有什么太大关联的。

看到这儿估计大家就会明白应该怎样更有效率的收债了，既然具有这样的认知失调的债务人认为你是一个恶人，认为你是那种得理不饶人的那种人，那么你就只需要改变他对你的看法就行了。但千万别把它想的太过于复杂，从而放弃。相反，其实很简单，只是多费一两句口舌的事情，在这点点滴滴的言语中让他改变对你的看法。

收债的说话技巧，与欠债人巧妙沟通，比如在讨债之前，先了解一下对方的情况，再向对方说出来。“我也知道你们很困难，我们。。。。。”再比如在谈话之中说出的话可以稍微柔和点，这样可以显得你很亲近。并且在对话之中增添一点笑料，让对方感到有趣，整间屋子里充斥着愉悦的笑声，一改之前的严肃气氛。